Captar clientes é proibido na advocacia?

O que a OAB proíbe é a captação mercantil: oferecer serviço de forma insistente, prometer resultado, usar intermediários ou abordar pessoas que não pediram ajuda. Ser encontrado por quem procura um advogado, com conteúdo e anúncios informativos, é permitido.

Qual o jeito mais rápido de conseguir clientes na advocacia?

Anúncios no Google para a sua área de atuação. Eles mostram o seu escritório para quem está pesquisando o problema naquele momento. Os primeiros contatos costumam chegar nas primeiras semanas, desde que a página e o atendimento estejam prontos.

Como evitar contatos de quem só quer consulta grátis?

Deixe claro na página e no primeiro atendimento como você trabalha. Fazer duas ou três perguntas antes de agendar, como o tipo de caso e a cidade, ajuda a separar quem tem um caso real de quem só quer tirar uma dúvida rápida.

Advogado pode mandar mensagem para quem não pediu?

Não é recomendado. Abordar pessoas que não procuraram o escritório, como mandar mensagem para vítimas de acidentes, é exatamente o tipo de captação que a OAB proíbe. O caminho seguro é atrair quem já está buscando ajuda.

Como captar clientes na advocacia sem ferir as regras da OAB

Como captar clientes na advocacia sem ficar refém da indicação? Essa é a dúvida de muito advogado que já é bom no que faz, mas vê a agenda oscilar mês a mês. A resposta passa por uma mudança de ideia: na advocacia, captar cliente não é ir atrás das pessoas. É ser encontrado por quem já está procurando ajuda.

Neste artigo, você vai ver os caminhos que funcionam para trazer contatos novos ao escritório, como separar o caso real do curioso e o que fazer para o contato virar contrato. Se quiser a visão geral antes, leia o nosso guia de marketing jurídico.

Seu escritório depende só de indicação? Veja como funciona o nosso tráfego pago para advogados, feito por quem já advogou.

O que a OAB considera captação proibida

Antes de falar do que fazer, vale entender o limite. A OAB proíbe a chamada captação mercantil de clientela. Na prática, isso inclui:

abordar pessoas que não pediram ajuda, como vítimas de acidente;
usar intermediários que “trazem” clientes em troca de comissão;
prometer resultado ou prazo;
anunciar como se o serviço fosse produto em promoção.

O que é permitido é o caminho inverso: informar e estar visível para quem procura. Quem pesquisa “advogado de família” no Google já tem a necessidade. Aparecer para essa pessoa não é captação proibida. É presença.

5 formas de captar clientes na advocacia

1. Aparecer no Google para a sua área

A maioria das pessoas começa a busca por um advogado no Google. Elas digitam o problema (“demissão por justa causa”, “pensão atrasada”) ou o tipo de advogado com a cidade.

Existem duas formas de aparecer: no mapa, com o perfil da empresa no Google, e no topo da pesquisa, com anúncios. Os anúncios são o caminho mais rápido, porque não dependem de meses de trabalho para ganhar posição. Saiba mais sobre a nossa gestão de Google Ads.

2. Uma página que explica como você ajuda

Quem clica no anúncio precisa cair numa página clara: qual problema você resolve, como funciona o atendimento e um botão para falar com você. Página confusa, ou que leva para a home do escritório com dez áreas listadas, perde contato. Entenda melhor em o que é landing page.

3. Conteúdo que responde dúvidas reais

Anote as perguntas que os clientes fazem na primeira conversa. Cada uma vira um post, um vídeo curto ou um artigo. Esse conteúdo atrai quem está com a mesma dúvida e já chega te vendo como alguém que entende do assunto.

4. Instagram com você na tela

O cliente quer conhecer o advogado antes de contar o problema. Vídeos curtos explicando um direito, com linguagem simples, criam essa proximidade. E dá para impulsionar esses vídeos para pessoas da sua região, dentro das regras da OAB.

5. Relacionamento com quem já é cliente

Cliente satisfeito indica. Mas ele indica mais quando você lembra que ele existe. Uma mensagem no fim do caso, um pedido de avaliação no Google e um contato de vez em quando mantêm o escritório na memória.

Como separar o caso real do curioso

Esse é o ponto que mais frustra advogados que começam a anunciar. Chegam muitos contatos, mas boa parte só quer uma resposta rápida de graça.

Algumas formas de filtrar sem ser grosseiro:

Seja específico no anúncio. “Advogado trabalhista para demitidos sem receber verbas” atrai menos gente que “Advogado trabalhista”, mas atrai a pessoa certa.
Faça perguntas antes de agendar. Tipo de caso, cidade, se já tem processo. Duas ou três perguntas bastam.
Explique como funciona a consulta. Se a primeira conversa é uma análise do caso, diga isso com clareza.

O objetivo não é afastar ninguém. É gastar o seu tempo com quem tem um caso para você.

Do contato ao contrato

Captar o contato é metade do trabalho. A outra metade acontece no atendimento. E é aqui que muitos escritórios perdem clientes que já tinham conquistado:

Demora para responder. A pessoa chamou três escritórios. Quem responde primeiro costuma levar.
Primeira resposta fria. Mandar só “Qual o seu caso?” soa como balcão. Apresente-se e mostre que entendeu o problema.
Falta de retorno. A pessoa disse que ia pensar e ninguém voltou a falar com ela.

Se você recebe contatos mas fecha poucos, vale ler o nosso artigo sobre o que são leads e por que nem todo contato vira cliente.

Quanto custa captar clientes na advocacia?

Depende da área e da região. Em áreas muito disputadas, como previdenciário e trabalhista, o clique no Google é mais caro. Em áreas mais específicas, costuma ser mais barato.

O número que importa não é o preço do clique. É quanto custa cada contato e quantos contatos viram contrato. Com esses dois números, você sabe exatamente quanto investe para ganhar um cliente. Veja como calcular no artigo sobre custo por lead.

Como captar clientes na advocacia de forma constante

Captar clientes na advocacia de forma constante é combinar presença com atendimento. Estar no Google e no Instagram para quem procura, ter uma página clara e responder rápido. Feito com regularidade, isso transforma a agenda que oscila em uma agenda previsível.

Se quiser ajuda de quem conhece a advocacia por dentro, conheça o nosso trabalho de tráfego pago para advogados. Atendemos escritórios de todo o Brasil, 100% online, de segunda a sexta, das 9h às 18h.